Legal
Šiame puslapyje pateikta Luminor Lietuva teisinė informacija, reglamentai, atsakomybės ribojimai, skundų tvarkymo procedūros ir dokumentai pagal Lietuvos Respublikos ir ES teisę.
Įmonės duomenys
- Pavadinimas: Luminor
- Adresas: Basanaviciaus Street 12, Vilnius 01108, Lithuania
- Registracijos nr.: 302000123 (Registrų centras)
- PVM kodas: LT100012345612
- El. paštas: Luminor@gmail.com
- Telefonas: +37061294783
Reguliavimas ir licencijos
Luminor teikia finansines paslaugas Lietuvoje pagal taikomą teisės aktų rėžimą. Bendrovė veikia vadovaudamasi Lietuvos Respublikos teisės aktais ir Europos Sąjungos reikalavimais (PSD2, AML, GDPR ir kt.). Mūsų veiklą prižiūri Lietuvos bankas (Lietuvos Respublikos centrinių bankas).
Jeigu būtina, tikrinkite mūsų licencijas ir registraciją Lietuvos banko registre arba Registrų centro duomenų bazėje. Dėl konkrečių licencijų statuso kreipkitės el. paštu arba telefonu.
Reguliatorius
Lietuvos bankas (Lietuvos Respublikos centrinis bankas)
Atsakomybės ribojimas: informacija šiame puslapyje nėra teisinis patarimas. Dėl specifinių situacijų konsultuokitės su teisininku.
Skundų ir ginčų sprendimas
Siekiame operatyviai ir objektyviai išspręsti klientų skundus. Pateikite skundą raštu arba el. paštu su visais susijusiais dokumentais:
- El. paštas: complaints@luminor.lt
- Paštas: Basanaviciaus Street 12, Vilnius 01108
- Telefonas: +37061294783
Gavus skundą, informuosime apie tolesnius veiksmus per 14 kalendorinių dienų. Jei nesutinkate su sprendimu, galite kreiptis į Lietuvos banką arba naudotis ES internetine teisminių ginčų sprendimo platforma (ODR).
Dokumentai ir sąlygos
Svarbiausi teisiniai dokumentai ir informacija. Dokumentus galite atsisiųsti arba peržiūrėti:
| Dokumentas | Aprašymas | Veiksmai |
|---|---|---|
| Generalinės sutarties sąlygos | Sąlygos dėl paslaugų teikimo klientams | Peržiūrėti |
| Privatumo politika | Duomenų tvarkymas ir Jūsų teisės pagal GDPR | Peržiūrėti |
| Skundų politika | Skundų priėmimas ir sprendimo terminai | Atsisiųsti |
Dažniausiai užduodami klausimai
Kontaktai teisiniams klausimams
Visi oficialūs teisiniai dokumentai ir užklausos turėtų būti adresuoti aukščiau nurodytam el. paštui arba pateikti per mūsų oficialius kanalus. Atsakome per įstatymuose nustatytus terminus.
Papildoma informacija
Pranešimai apie pinigų plovimą (AML)
Luminor laikosi visų AML reikalavimų. Galime tikrinti tapatybę, prašyti papildomų dokumentų ir pranešti kompetentingoms institucijoms, jei nustatomi įtarimai dėl neteisėtos veiklos.
Atsakomybės apribojimas
Informacija šiame puslapyje teikiama informaciniais tikslais ir nesudaro teisinio patarimo. Luminor neatsako už trečiųjų šalių pateiktos informacijos atitikimą realybei.